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Challenges

Apporter un support technique compétent, réactif et de qualité pour limiter l'immobilisation de vos installations.
  • Description

    • Avant d’intervenir il est indispensable de réaliser le bon diagnostic. Des spécialistes sont à votre écoute 5 jours / 7. Ils vous dépannent en ligne dans 80% des cas et définissent, si nécessaire, les ressources adaptées à la situation.
    • L’assistance téléphonique "Experts" donne un accès prioritaire à des experts réactifs répondant à toutes questions techniques sur du matériel et des logiciels commercialisés ou hors commercialisation. 
    • L’envoi des pièces de rechange (PDR) est possible 5 jours / 7 depuis l’ensemble des plateformes logistiques du territoire.
  • Bénéfices

    • Profiter d'une présence des experts Schneider Electric sur l'ensemble du territoire français.
    • Bénéficier de delais d’intervention optimisés.