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  • L'administration des ventes évolue - Schneider Electric

    L'administration des ventes évolue

L'administration des ventes produits évolue pour toujours mieux vous servir !

Parce que nous vous devons réactivité et efficacité, désormais, deux adresses mails de contact avec notre administration des ventes sont à votre disposition pour que vous soyez mis en relation directe avec votre interlocuteur logistique privilégié, et ce en fonction de la nature de votre demande :


Une adresse mail dédiée à la passation de vos commandes :

schneider.envoicommandes@schneider-electric.com


Une adresse mail dédiée aux modifications de vos commandes et litiges :

schneider.suivicommandes@schneider-electric.com

Cette évolution permettra une plus grande rapidité dans la prise en compte de vos demandes ainsi que dans leur temps de traitement.

Gagnez du temps avec mySE

Des informations relatives à vos commandes, accessible 7 jours sur 7, 24h/24

  • Prix / Date de livraison selon vos conditions tarifaires

    Consultez en temps réel les prix et disponibilités d'une référence, ainsi que toutes les informations relatives à l'article (Qmax, délai, quantité indivisible, code douane...)


  • Suivi de commandes

    Suivez vos commandes en cours ou soldées quelque soit le canal de passation de commande (EDI, mySE, ADV...). Vous aurez accès aux informations suivantes :

    - Date AR (téléchargement pdf)
    - Date prévue tenant compte du 1er report ou devancement.


  • Suivi de vos factures et avoirs

    Suivez factures et avoirs et téléchargez-les au format pdf.


  • Suivi des BRM/BRT

    Accédez aux statuts et avoirs liés à vos bons de retour.


  • Bons de livraison

    Accédez grâce à cette fonctionnalité, au bon émargé ainsi qu'au suivi transporteur.
    (Valable si le transporteur est cablé à mySE)

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