Questions fréquentes (FAQ)

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Quelles sont les bonnes raisons pour accéder au portail du support Cybersecurity?


Il est indispensable d'accéder à ce portail pour trouver les dernières informations sur les vulnérabilités de cybersécurité pouvant affecter les offres de Schneider Electric.
 
Vous trouverez les informations suivantes sur le portail :
  • une rubrique ''Notifications de sécurité'' ou '' sécurity notifications'', elles sont liées aux vulnérabilités des offres de Schneider Electric,
     
  • une rubrique ''Signaler un incident'' ou ''Report an accident'', elle va permettre à Schneider Electric d'améliorer continuellement la cybersécurité en signalant un incident ou une vulnérabilité impliquant l'une des offres de Schneider electric,
     
  • une rubrique ''Notification de sécurité'' ou ''Supplier Incident Reporting ''à partir de laquelle les fournisseurs et partenaires de Schneider Electric pourront soumettre une notification des évènements de sécurité et de confidentialité des données affectant ou pouvant affecter Schneider Electric,
     
  • une rubrique ''Ressources'' ou ''Resources'' qui fournit un support d'aide à la sécurisation des environnements système qu'il s'agisse de process industriels, de contrôle d'accès, de gestion d'immeubles,
     
  • une rubrique ''Support'' ou ''Firmware PKI'', elle permet l'obtention de certificats. Il sont utilisés uniquement pour la signature électronique avec les partenaires commerciaux et les clients de Schneider Electric.
    Plus précisément, ces certificats sont utilisés pour valider l'authenticité et l'intégrité du firmware des produits. Une mise à jour trimestrielle de la liste de révocation des certificats est publié trimestriellement en plus d'une mise à jour immédiate chaque fois qu'un certificat est révoqué. Il est d'autre part nécessaire de bien vérifier l'origine des firmwares avant d'effectuer une mise à jour des différents matériels et périphériques,
     
  • mise à disposition de tous du management Schneider Electric des vulnérabilités et des incidents de cybersécurité, ceci afin de soutenir la sécurité et la sûreté des solutions installées Schneider Electric tout en protégeant l'environnement de nos clients.
 
Le portail en langue française se trouve ici : https://www.schneider-electric.com/fr/work/support/cybersecurity/overview.jsp
Il est aussi possible de le consulter en langue anglaise  : https://www.schneider-electric.com/en/work/support/cybersecurity/pki-for-firmware.jsp


 
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