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Chez Schneider Electric, la satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un.
Nous nous engageons à apporter à nos clients un service unique et différentiateur
Nous nous assurons de l'excellence de nos produits et de nos services
Nous réglons les problèmes de nos clients avec professionnalisme
La qualité de nos prestations est irréprochable partout dans le monde.
Nous développons une culture exemplaire centrée sur nos clients
La satisfaction de nos clients passe avant toute autre priorité
Nous savons écouter nos clients et nous agissons en conséquence
Nous honorons nos engagements
Nous communiquons de manière proactive et transparente.
Nous responsabilisons et formons nos collaborateurs à refuser tout compromis en matière de qualité
Nos managers montrent l'exemple
Nos collaborateurs bénéficient de l'autonomie requise pour développer leur sens des responsabilités
Nous planifions, contrôlons et progressons sans cesse grâce à des outils et méthodologies tels que Six Sigma et Lean
Nous valorisons et partageons les pratiques et les attitudes exemplaires.
La véritable mesure de la qualité, c'est la satisfaction de nos clients
Jean-Pascal Tricoire
Président du Directoire
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