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                      Questions Lexcom Home Performance

                       
                       

                      Quels sont les médias accessibles via mes prises RJ45 ?

                       
                       

                      Elle permet d’accéder sur toutes les prises RJ45 au téléphone, TV (sauf TV satellite), internet et tous les équipements multimédias.

                       
                       

                      Combien de médias différents puis-je connecter sur mes prises RJ45 ?

                       
                       

                      Une prise = plusieurs médias
                      A chaque prise RJ45, vous affectez plusieurs fonctions : téléphone ET internet ET TV (sauf TV satellite).

                       
                       

                      Comment avoir accès au téléphone sur toutes les prises RJ45 de mon logement ?

                       
                       

                      C’est géré nativement, la répartition se fait dans le boitier. Sur chaque prise RJ45, vous choisissez quelle ligne vous souhaitez avoir. Une même prise peut délivrer simultanément les trois signaux : TV, téléphone et ADSL.

                       
                       

                      Pourquoi raccorder ma box dans mon coffret de communication Alvidis automatique ?

                       
                       
                      • Pour disposer d’internet, du téléphone ADSL et de la TV (sauf satellite) dans toutes les pièces de la maison.
                      • Pour supprimer le câble entre la Box ADSL et le décodeur TV ADSL.
                      • Pour créer un réseau local dans toutes les pièces de la maison.
                       
                       

                      La ligne 1 dédiée au téléphone ne fonctionne pas

                       
                       

                      Si la ligne 1 dédiée au téléphone ne fonctionne pas mais que la ligne 2 fonctionne, un bouchon RJ45 est disponible pour corriger ce problème.
                      Ce problème vient de l'introduction d'un cordon RJ11 dans la prise RJ security d'Alvidis.

                       
                       

                      Puis-je disposer du satellite avec Alvidis automatique ?

                       
                       

                      Alvidis automatique fonctionne dans une bande de fréquence comprise entre 47 et 860 MHz. En conséquence :

                      • le satellite ne peut pas être distribué avec Alvidis automatique,
                      • la solution consiste à passer par un réseau coaxial pour le satellite.
                       
                       

                      Puis-je acheter des films par la télévision par câble ?

                       
                       
                      Alvidis automatique ne gère pas la voie retour avec les câblo-opérateurs. Ils utilisent cette voie de retour pour la vidéo payante. En conséquence, vous pouvez recevoir les chaines analogiques, digitales, gratuites ou payantes, mais vous ne pouvez pas acheter de film.
                      La solution consiste à passer par un réseau coaxial pour la télévision via le câble.
                       
                       

                      Je n'ai pas de signal TV

                       
                       

                      Quelques antennes hertziennes sont actives. Cela signifie qu’elles ont un amplificateur de signal intégré. Cet amplificateur est généralement alimenté par le décodeur sous 5V.
                      Alvidis automatique ne distribuant pas d’électricité, l’antenne hertzienne ne pourra pas distribuer le signal.
                      Dans ce cas, il est recommandé de changer l’antenne active par une antenne non active.
                      Il est possible d’ajouter une alimentation supplémentaire que l’on achètera dans les magasins spécialisés avec le voltage recommandé de l’antenne.

                       
                       

                      Il y a des bruits sur la ligne du téléphone

                       
                       

                      Si vous entendez du bruit ou fritures sur les lignes 1 ou 2 du téléphone, voici la procédure à suivre, vérifier :

                      • sans filtre ADSL,
                      • en connectant directement le téléphone au DTI sans passer par Alvidis automatique.
                        Si le bruit disparaît alors il peut y avoir un problème d’impédance entre le téléphone utilisé et Alvidis automatique. Changer Alvidis automatique par la version 2, disponible depuis septembre 2008.
                       
                       
                      lien vers l'annuaire électriciens