Questions fréquentes (FAQ)

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Pourquoi les fichiers de mesures du SP50 ne sont pas pris en compte par Kerwin ?

Pour les clients ayant déjà un par installé de Brio, qui installent par la suite des SP50, peuvent rencontrer des problèmes pour récupérer par le superviseur Kerwin les fichiers de mesure.

En effet les Brio et le Kerwin sont paramétré pour traiter les SMS en mode non binaire, et le SP50 est livré par défaut pour transmettre les SMS en mode binaire.

Pour modifier ce paramètre il faut se connecter sur le SP50, vérifier la version du fichier cfg dans Kervisu, il doit être compatible avec la version 7.
Si ce n'est pas un fichier cfg de version 7, alors il faut le changer et mettre en place le fichier attaché.

Pour changer le fichier il faut cliquer sur le client surligné sur l'image ci-dessous:



 

















Pour modifier ensuite le mode d'envoi SMS il faut modifier le champ "Envoi SMS en mode binaire" dans la table "RESEAU-GSM".

Ce champ doit être à non pour que le SP50 envoi les SMS compatible avec le BRIO donc en mode non binaire

 
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