Questions fréquentes (FAQ)

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Comment diagnostiquer un défaut sur un gestionnaire d'énergie à fil pilote FIP'clic références 15783, 15784 ou 15785 ?

 Si le voyant rouge du boitier délesteur clignote, il y lieu de vérifier :

  • que le compteur électronique ait bien été paramétré par EDF,
  • la polarité du câble de téléinformation,
  • que ce câble soit bien raccordé sur les bornes I1 et I2 du compteur,
  • que ce câble de téléinformation ne chemine pas à proximité d'un circuit puissance qui serait susceptible de perturber la téléinformation,
  • que ce câble ne soit ni pincé ni détérioré.


 
Si le boitier délesteur ne commande pas le contacteur d'eau chaude, vérifier :

  • que ce n'est pas le contacteur heures creuses lui même qui soit forcé en OFF ou défectueux,
  • qu'il ne s'agit pas d'un contacteur heures creuses électronique dit "silencieux" (incompatible avec le FIP'clic

Dans le cas ou le FIP'clic serait défectueux il est possible d'alimenter le contacteur heures creuses en câblage classique, en passant par le contact C1 C2 du compteur EDF afin d'assurer l'eau chaude en attendant de remplacer le gestionnaire d'énergie.
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