Questions fréquentes (FAQ)

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Comment accéder à Wiser si mon modem internet n'est pas configuré en IP fixe ?

Procédure pour Windows XP
(La connection doit impérativement être en IP fixe pour que Wiser puisse continuellement communiquer avec le PC).

- Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Paramètres et sélectionnez Panneau de configuration.
- La fenêtre Panneau de configuration s'affiche. Double-cliquez sur l'icône Connexions réseau.
- La fenêtre Connexions réseau s'affiche. Effectuez un clic droit sur votre connexion au réseau local, puis, dans le menu contextuel, sélectionnez Propriétés.
- Dans la fenêtre Propriétés de Connexion au réseau local, sélectionnez Protocole Internet (TCP/IP), puis cliquez sur le bouton Propriétés.
                        Adresse IP : une adresse IP comme par exemple 192.168.1.201 (peut-être n'importe quelle IP au hasard).
                        Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
                        Passerelle par défaut : l'adresse IP de votre box internet (Livebox ORANGE = 192.168.1.201)
                        Cochez ensuite l'option Utiliser l'adresse de serveur DNS, puis saisissez dans le champServeur DNS préféré l'adresse IP de votre box internet soit 192.168.1.1 par exemple
- Cliquez sur le bouton OK puis fermez l'ensemble des fenêtres ouvertes.
Votre ordinateur est maintenant configuré avec une adresse IP fixe.


Procédure Windows Vista
(La connection doit impérativement être en IP fixe pour que Wiser puisse continuellement communiquer avec le PC).

- Cliquez sur le bouton Démarrer en bas à gauche de votre écran, puis sélectionnez Panneau de configuration.
- Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône Centre Réseau et partage.
- Dans le volet de gauche, cliquez sur le lien Gérer les connexions réseau.
- La fenêtre Connexion réseau s'affiche. Effectuez un clic droit sur Connexion au réseau local, puis sélectionnez dans le menu contextuel Propriétés.
- La fenêtre Propriétés de Connexion au réseau local apparaît. Sélectionnez le protocole Protocole Internet Version 4 (TCP/Ipv4), puis cliquez sur le bouton Propriétés.
- Dans la fenêtre Propriétés de Protocole Internet Version 4 (TCP/Ipv4), cochez l'optionUtilisez l'adresse IP suivante, puis renseignez les champs suivants :
                        Adresse IP : une adresse IP comme par exemple 192.168.1.201 (peut-être n'importe quelle IP au hasard)
                        Masque de sous-réseau : 255.255.255.0
                        Passerelle par défaut : l'adresse IP de votre box internet (Livebox ORANGE = 192.168.1.201)
                       Cochez ensuite l'option Utiliser l'adresse de serveur DNS, puis saisissez dans le champServeur DNS préféré l'adresse IP de votre box internet soit 192.168.1.1 par exemple
- Cliquez sur le bouton OK puis fermez l'ensemble des fenêtres ouvertes.
Votre ordinateur est maintenant configuré avec une adresse IP fixe.


Procédure Windows 7
(La connection doit impérativement être en IP fixe pour que Wiser puisse continuellement communiquer avec le PC).

- Cliquez sur le bouton Démarrer en bas à gauche de votre écran puis sélectionnez Panneau de configuration.
- Dans la fenêtre Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône Afficher l'état de la gestion du réseau.
- Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte, dans la colonne de gauche. 
- Effectuez un clic droit sur l'icône de la carte réseau à configurer, puis cliquez sur Propriétés.
- Sélectionnez le protocole Protocole Internet Version 4 (TCP/Ipv4) puis cliquez sur Propriétés.
- Dans la fenêtre Propriétés de Protocole Internet Version 4 (TCP/Ipv4), cochez l'optionUtilisez l'adresse IP suivante puis renseignez les champs suivants :
                    Adresse IP : une adresse IP comme par exemple 192.168.1.201 (peut-être n'importe quelle IP au hasard)
                    Masque de sous-réseau : 255.255.255.0.
                    Passerelle par défaut : l'adresse IP de votre box internet (Livebox ORANGE = 192.168.1.201)
                    Cochez ensuite l'option Utiliser l'adresse de serveur DNS, puis saisissez dans le champServeur DNS préféré l'adresse IP de votre box internet soit 192.168.1.1 par exemple
 - Cliquez sur le bouton OK puis fermez l'ensemble des fenêtres ouvertes.
Votre ordinateur est maintenant configuré avec une adresse IP fixe.

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