Questions fréquentes (FAQ)

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Que faire si un module TSXETY41xx, TSXETY51xx ou TSXETYPORT affiche un état de leds correct (STS et RUN = ON) mais ne répond pas aux requêtes ?

Essayez la commande Ping vers l'adresse IP du module, depuis un équipement situé sur le même réseau :

Réponse au Ping correcte :

  • Vérifiez l'adresse X-WAY du module.
  • Vérifiez si le contrôle d'accès est activé ou non.
  • Essayez de vous connecter par http à la page Rack Viewer. Si cette connexion fonctionne, vérifier l'adresse X-WAY de l'application cliente.

Pas de réponse au Ping :

  • Vérifiez la configuration réseau: câblage, état des "hubs", adresses IP, masques et gateways s'il y a des routeurs dans la configuration.
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